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Mayo-junio 2011, vol. 20, núm. 3
Información de las administraciones públicas


E-Gobierno: ¿Modernización o Fosilización de la Administración?

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Adela d'Alòs-Moner

Resumen: Después de una introducción global sobre conceptos como egobierno, edemocracia o egobernanza, se hace una breve reflexión sobre la situación de la administración pública española en relación con internet. Se plantea la oportunidad que representan las tecnologías de la información y la comunicación para llevar a cabo reformas en profundidad en los procedimientos administrativos. De no hacerlo, se corre el riesgo de “fosilizar” la administración y realizar únicamente cambios superficiales que no contribuyen a la necesaria mejora de la eficiencia y del servicio a empresas y ciudadanos.

Palabras clave: Administración pública, Gobierno electrónico, Transparencia administrativa, Tramitación online, E-gobernanza, E-gobierno, E-democracia, E-administración.

Title: E-government: modernization or fossilization of the administration?

Abstract: After a general introduction to concepts such as eGovernment, eDemocracy and eGovernance, a brief reflection on the situation of the Spanish public administration in relation to the internet is offered. The opportunities that information and communication technologies offer to carry out deep reforms in administrative procedures is discussed. If we do not seize these opportunities we risk “fossilizing” the administration, making only superficial changes that do not make the needed improvements in efficiency and the services to businesses and citizens.

Keywords: Public administration, Electronic government, Administrative transparency, Online transactions, E-governance, E-Government, E-democracy.